Question 1

Что должен содержать отчёт об инспекции?

Accepted Answer

Рабочий отчёт о предотгрузочной инспекции содержит: (1) идентификаторы отчёта и заказа — номер отчёта, дату, клиента, поставщика, адрес фабрики, номер PO, товар и количество; (2) стандарт инспекции — ISO 2859-1, уровень контроля и значения AQL для Critical, Major и Minor дефектов; (3) объём выборки и числа приёмки/браковки, по которым принимается решение; (4) результаты по шести контрольным точкам — упаковка, внешний вид, функциональность, размеры, количество и маркировка; (5) журнал дефектов со всеми дефектами, их категорией серьёзности и количеством; (6) фотофиксацию; (7) чёткое итоговое заключение с именем и подписью инспектора.

Question 2

Как заполнить отчёт о предотгрузочной инспекции?

Accepted Answer

Согласуйте значения AQL в PO до дня инспекции, затем: заполните шапку отчёта (заказ, товар, стандарт), запишите объём выборки и числа Ac/Re из таблицы AQL для вашего размера партии, пройдите шесть контрольных точек, отмечая PASS или FAIL с конкретикой (никогда просто «OK»), внесите каждый дефект с категорией и количеством, сфотографируйте как прошедшие, так и забракованные единицы, затем сравните количество дефектов с Ac/Re и вынесите заключение PASS, PASS WITH CONDITION или FAIL — и подпишите его.

Question 3

В чём разница между Critical, Major и Minor дефектами?

Accepted Answer

Critical-дефекты создают риск для безопасности или юридический риск (поражение током, запрещённое вещество, отсутствие сертификата безопасности) — один такой дефект обычно бракует партию независимо от чисел выборки. Major-дефекты означают, что товар не работает или не соответствует согласованной спецификации (отказ функции, не тот материал, неверные размеры), и обычно оцениваются по AQL 2.5. Minor-дефекты — косметические проблемы, не влияющие на использование (мелкие царапины, неровная отделка), и обычно оцениваются по AQL 4.0.

Question 4

Можно ли отказаться от оплаты на основании отчёта об инспекции?

Accepted Answer

Да — если стандарт инспекции, значения AQL и условие оплаты прописаны в заказе (PO) до начала производства. Нужная формулировка: остаток выплачивается только после того, как товар пройдёт предотгрузочную инспекцию третьей стороной по ISO 2859-1 при согласованном AQL. Без этой письменной формулировки отчёт носит рекомендательный характер; с ней отчёт становится основанием для оплаты или для переделки.

Question 5

Нужны ли фотографии, если товар прошёл проверку?

Accepted Answer

Да. Сфотографируйте прошедшие проверку единицы, раскладку случайной выборки, упаковку и маркировку коробки, а также фабрику и склад. Фотографии того, что прошло проверку, защищают вас двумя способами: они доказывают, что инспекция действительно была, и задают задокументированную точку отсчёта для следующего заказа — если следующая партия окажется хуже, вы сможете показать разницу.

Question 6

Какая самая частая ошибка в отчётах об инспекции?

Accepted Answer

Описания без измерений. Отчёты с формулировками «качество хорошее» или «есть небольшие царапины» невозможно предъявить. Полезный отчёт фиксирует цифры — измеренные размеры против спецификации, количество дефектов по категориям, вес коробки брутто, объём выборки — чтобы фабрика не могла оспорить результат, а покупатель мог доказать претензию.

Question 7

Использовать AQL 2.5 или AQL 4.0 для моего заказа?

Accepted Answer

Стандарт отрасли — Major-дефекты на уровне AQL 2.5 и Minor-дефекты на уровне AQL 4.0, Critical — 0. Для товаров с повышенным риском — детских товаров, электрики, всего, что связано с безопасностью — ужесточайте до AQL 1.5 или 1.0 для Major. Решите это и впишите значения в PO до инспекции; согласование AQL в день инспекции означает, что фабрика будет настаивать на более мягком стандарте.

Question 8

Сколько времени занимает предотгрузочная инспекция?

Accepted Answer

Стандартная предотгрузочная инспекция среднего заказа занимает один день работы инспектора: большую часть дня на месте — шесть контрольных точек и выборка, плюс время на составление отчёта и фото. Крупные заказы или сложная электроника (с полным тестом функций) могут занять два-три дня. Отчёт обычно выпускается в течение 24 часов после работы на месте.

Раздел	Что вы записываете	Почему это важно
A · Данные отчёта	Номер отчёта, дата, клиент, поставщик, адрес фабрики	Идентифицирует инспекцию — без дублей и споров
B · Заказ и товар	Товар, модель, номер PO, количество по заказу, цена за единицу	Привязывает отчёт к конкретной закупке
C · Стандарт инспекции	ISO 2859-1, уровень II, AQL Critical/Major/Minor	Правило приёмки и браковки — должно совпадать с PO
D · Проверка количества	Заказано / произведено / упаковано / отобрано в выборку, Ac–Re	Выявляет недопоставку и показывает основу выборки
E · 6 контрольных точек	Упаковка, внешний вид, функциональность, размеры, количество, маркировка	Те же шесть проверок, что используют профессиональные агентства
F · Дефекты и результат	Дефекты по категориям против Ac/Re, итог PASS/CONDITION/FAIL, подпись	Заключение, которое можно предъявить
+ Журнал дефектов	Каждый дефект: контрольная точка, описание, серьёзность, кол-во, ссылка на фото	Превращает отказ в конкретный список на переделку
+ Индекс фото	Номер фото, что на нём видно, к какому дефекту относится, вердикт	Доказательство, а не мнение

Бесплатный шаблон
отчёта об инспекции

Заполните за 3 шага

Шапка и стандарт

Шесть контрольных точек

Дефекты и заключение

Отчёт без цифр не выигрывает претензий

Предъявимо, а не декоративно

Связано с оплатой

С фотофиксацией

Сначала выборка, потом отчёт

Скачайте шаблон отчёта об инспекции

Запросите расчёт предотгрузочной инспекции

Вопросы об отчёте об инспекции

Углубитесь в контроль качества

Предотгрузочная инспекция в Китае: полное руководство

Аудит фабрики в Китае: полное руководство

Бесплатная таблица выборки AQL (Excel)

Бесплатный шаблон отчёта об инспекции