Agent d'Approvisionnement FAQ
Réponses directes aux questions les plus posées par les importateurs : honoraires, usines, contrôle qualité et expédition. Demandez-nous directement.
Quelle commission facture un agent d'approvisionnement en Chine ?
Notre commission standard est de 5 à 8% sur le prix d'usine, selon la catégorie de produit et le volume. Nous travaillons avec une commission transparente : vous voyez la facture réelle de l'usine à chaque étape. Pas de commissions cachées ni de suppléments sur l'expédition.
Comment vérifiez-vous les fournisseurs ?
Nous menons une vérification en plusieurs étapes : contrôle de la licence commerciale et de l'enregistrement de l'usine, audits sur place (équipements, personnel, capacité, lignes de production réelles), croisement des registres d'exportation et des références clients, et tests indépendants des échantillons. Pour les fournisseurs sérieux, nous vérifions aussi la capacité de production réelle contre les volumes déclarés.
Dois-je me rendre en Chine pour vérifier l'usine ?
Non, c'est facultatif. Si vous visitez, nous fournissons un accompagnement commercial complet et de la traduction. Sinon, nous effectuons toutes les visites d'usines, négociations et inspections en votre nom, en vous envoyant des rapports photo et vidéo tout au long du processus. La plupart de nos clients ne sont jamais venus en Chine.
Quelles informations dois-je fournir pour commencer ?
Au minimum : description du produit (les photos ou liens aident beaucoup), quantité cible, fourchette de prix cible et votre pays de destination. Plus de détails = mise en relation plus précise et devis plus exacts. Vous pouvez aussi nous envoyer un échantillon de produit si vous en avez un.
Combien de temps prend le processus d'approvisionnement ?
La recherche et le devis prennent 3 à 5 jours ouvrés. Les visites d'usines et les échantillons prennent 1 à 2 semaines. La production prend 15 à 45 jours selon la taille de la commande. Expédition : fret maritime 15-40 jours, fret aérien 3-7 jours. La plupart des clients reçoivent leur première commande en 6 à 8 semaines.
Quel est le MOQ typique pour la production en marque privée en Chine ?
Le MOQ dépend de la catégorie de produit. Les produits standard (électronique, quincaillerie, emballage) commencent généralement à partir de 100-500 pièces. Les produits moulés sur mesure (plastiques, injection) peuvent nécessiter 1000+ pièces. Nous négocions le MOQ le plus bas possible pour votre produit et budget spécifiques.
Comment protégez-vous mon design ou ma propriété intellectuelle ?
Nous ne travaillons qu'avec des usines qui respectent la PI. Nous signons des accords de confidentialité (NDA) avec les fournisseurs avant de partager vos designs, évitons d'envoyer la documentation complète avant la signature des accords, et ne partageons jamais votre produit avec des clients concurrents. Pour les designs enregistrés, nous conseillons aussi sur l'enregistrement de la PI en Chine.
Quel niveau AQL utilisez-vous pour les inspections qualité ?
Les inspections standard utilisent AQL 2.5 (niveau d'inspection générale II) pour les défauts critiques et majeurs : la référence de l'industrie pour les biens de consommation. Pour l'électronique et les produits critiques pour la sécurité, nous pouvons utiliser AQL 1.0 ou 1.5. Nous suivons la norme d'échantillonnage ISO 2859-1.
Que se passe-t-il si des problèmes de qualité sont trouvés pendant le contrôle qualité ?
Notre processus de contrôle qualité détecte la plupart des problèmes avant l'expédition. Si des défauts sont trouvés, nous vous notifions immédiatement avec des photos et des options : demander une reprise à l'usine, négocier une remise ou rejeter le lot. Nous gérons la reprise et la ré-inspection jusqu'à ce que la marchandise passe, sans frais supplémentaires pour vous.
Comment choisir entre le fret maritime, aérien et la messagerie express ?
Le fret maritime (FCL ou LCL) est le moins cher pour les commandes grandes ou lourdes : 15-40 jours. Le fret aérien convient aux commandes moyennes nécessitant de la rapidité : 3-7 jours. La messagerie express (DHL/FedEx/UPS) est idéale pour les échantillons et petits colis : 2-5 jours. Nous citons les trois options avec des tarifs en temps réel.
Gérez-vous le dédouanement et les taxes ?
Nous gérons le dédouanement à l'exportation de Chine dans le cadre de notre service. Pour l'importation dans le pays de destination, nous fournissons la documentation complète (facture commerciale, liste de colisage, certificats d'origine) et coordonnons avec votre transitaire ou courtier en douane. Pour les envois DDP, nous pouvons gérer le dédouanement complet jusqu'à votre porte.
Pouvez-vous aider avec l'expédition Amazon FBA ?
Oui. Nous expédions fréquemment directement vers les entrepôts FBA d'Amazon aux États-Unis, dans l'UE et au Royaume-Uni. Nous gérons : emballage conforme FBA, étiquettes de codes-barres (FNSKU), services de préparation et expédition consolidée pour éviter les livraisons fractionnées. Nous connaissons les exigences actuelles de chaque marketplace.
Est-il sûr de payer un acompte à une usine chinoise ?
Oui, quand c'est fait correctement. Les conditions standard sont 30% d'acompte / 70% de solde avant expédition. Nous atténuons le risque en vérifiant d'abord la licence commerciale réelle et la capacité de production, en utilisant un contrat d'achat chinois formel et en supervisant la production. Ne payez jamais 100% à l'avance, et jamais sur un compte personnel.