El momento más caro de un paquete ELV no es la cotización: es el día en que se da la energía.
Se abre el contenedor, se energiza el rack y las etiquetas del patch panel no coinciden con los planos; un switch PoE de 24 puertos alimenta 24 cámaras y la número 20 se cae apenas se enchufa; dos bahías del NVR quedan vacías porque los discos no se contaron como repuesto en la aduana. Nada de eso es un problema de equipos: es un problema de etapa de entrega que nunca se definió. Cómo cotizar el paquete y dónde quedan su alcance y sus límites ya se vio en estructura de costes de un sistema ELV y en el límite entre ELV y baja tensión; este artículo cubre una sola cosa: las cuatro etapas entre la fábrica y las manos del propietario — qué se hace en cada una y qué documentos deja.
1. Divide la «entrega» en cuatro etapas, cada una con su prueba de fallo
Una sola línea que diga «entrega en 45 días» no garantiza nada. Lo que sí se puede meter en el contrato son cuatro etapas, cada una con sus asistentes obligatorios, sus entregables y su forma de gestionar el fallo:
| Etapa | Quién debe estar presente | Entregable a recoger | Qué pasa si falla |
|---|---|---|---|
| Integración en fábrica | Equipo de montaje de rack de la fábrica + nuestro control de calidad | Esquema de cableado del rack, planilla de etiquetas (Excel), packing list | Retrabajo y nuevas fotos del interior del rack: «esta vez tendremos cuidado» no se acepta |
| FAT (prueba de aceptación en fábrica) | Representante del comprador o agente + ingeniero del proveedor | Informe original de prueba por puerto, capturas de 24 h de grabación continua | Sin el juego completo de informes no se carga el contenedor |
| Re-prueba en obra | Cuadrilla de instalación + subcontratista ELV | Registro de re-prueba de cada puerto y cada canal | Aviso por escrito en 48 h; pasado ese plazo se da por aceptado |
| Entrega y traspaso | Equipo de operaciones del propietario + integrador | Los siete documentos (abajo) | El pago final se libera contra un juego completo de entrega |
La etapa que más se salta es la FAT, porque cae en la ventana en que el material ya está fabricado y el barco todavía no ha zarpado: el comprador normalmente ya pagó el 30% de anticipo y siente que el trabajo está hecho. Y es justo la única oportunidad de encontrar problemas cuando arreglarlos aún es barato: el rack sigue en la fábrica, donde terminar un puerto más toma diez minutos; en obra, ese mismo puerto significa descolgar un cielo raso.
2. Montaje del rack: cuenta las U antes de discutir una «tarifa de integración»
La integración no es «atornillar equipos a un gabinete». Es acertar de una sola pasada en terminaciones, alimentación, gestión de cable y etiquetado. Se empieza por la capacidad: un rack de 42U en la sala ELV de un hotel de 500 habitaciones, por ejemplo:
| Ítem | U | Nota |
|---|---|---|
| Patch panel de 24 puertos × 4 | 4U | 96 puntos de terminación de red |
| Switch PoE de 24 puertos × 3 | 3U | Uplink por fibra o apilamiento (stacking) |
| Switch core / de acceso × 2 | 2U | Separado de la subred de cámaras |
| NVR y almacenamiento × 2 | 4U | El número de bahías va según canales y días de retención |
| Paneles y organizadores verticales de gestión de cable | 3–4U | Deja paso de cable por delante y por detrás |
| PDU × 2 (doble alimentación) | 2U | El montaje vertical ahorra U |
| Total ocupado | ≈ 18–19U | Cerca del 45% de un rack de 42U |
La regla: nunca pasar del 70% de ocupación y dejar al menos un 15% (unos 6U) libre para crecimiento. Muchos proyectos llegan al año uno con el rack ELV lleno, no porque haya demasiado equipo, sino porque durante la integración no se dejó espacio de gestión de cable, los latiguillos se apilan capa sobre capa y la única salida es otro rack. La integración se cotiza por jornadas-hombre: 48 terminaciones + 2 NVR + etiquetado son normalmente 3–5 jornadas-hombre, y la cotización tiene que abrirlo en tres líneas: valor de la jornada, cantidad de latiguillos y cantidad de etiquetas.
3. Presupuesto PoE: número de puertos × vatios por puerto × 1,3
Esta línea está mal en casi toda cotización ELV: dice «switch PoE de 24 puertos» y nunca declara presupuesto de potencia.
| Norma | Tipo | Límite en el lado PSE | Disponible en el dispositivo |
|---|---|---|---|
| IEEE 802.3af | Tipo 1 | 15,4 W | 13 W |
| IEEE 802.3at | Tipo 2 | 30 W | 25,5 W |
| IEEE 802.3bt | Tipo 3 | 60 W | 51 W |
| IEEE 802.3bt | Tipo 4 | 90 W | 71,3 W |
Ejemplo resuelto: 48 cámaras bullet fijas a 13 W cada una = 624 W, más unos 60 W del propio switch, más un 30% de margen ≈ 890 W. O sea que un switch de 400 W y 24 puertos no puede con 24 cámaras: la cifra teórica de unos 30 canales hay que bajarla a unos 20 en la práctica. Los puntos con cabezal motorizado (PTZ) o con calefactor arrancan en 25,5 W, y un PTZ equivale a dos cámaras fijas.
Dos números más que se olvidan: mantener el aire de entrada del rack entre 18 y 27 °C (el rango que recomienda ASHRAE), porque con carga PoE plena la temperatura dentro del rack sube bastante más que en reposo; y que las cámaras en su mayoría van a 12 V o 24 V, así que un solo puerto Tipo 3 de 60 W alimentado directo por PoE puede comerse toda la capacidad libre del switch. Pon «presupuesto PoE total en W» y «límite por puerto en W» en una línea de la cotización, no solo «soporta PoE».
4. Cableado y etiquetado del rack: tres números duros
| Métrica | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Radio de curvatura mínimo, cable de cobre | ≥4× el diámetro exterior ya instalado; ≥8× durante el tendido | ANSI/TIA-568.2-D |
| Radio de curvatura mínimo, fibra con cubierta | ≥10× el diámetro exterior | Especificación del fabricante y la serie TIA-568 |
| Posición de la etiqueta | A menos de 300 mm de la terminación en ambos extremos, impresa a máquina | ANSI/TIA-606-C |
No inventes tu propio sistema de etiquetado. La TIA-606-C da un identificador jerárquico, por ejemplo B1-TR2-PP05-P12 (edificio 1 – sala de telecomunicaciones 2 – patch panel 5 – puerto 12); se lee igual en los dos extremos, así que nadie tiene que abrir un plano para saber de dónde viene un cable y a dónde va. El color también es parte de la norma: azul para el cable horizontal, púrpura para equipos comunes (PBX, matrices de conmutación y similares), marrón para el backbone entre edificios. En una sala ELV los colores se leen más rápido que las etiquetas, porque de un vistazo queda claro que esa no es la red de huéspedes.
La escena más común en una sala ELV es esta:
Ese estado no es «desorden», es inservible para el mantenimiento: cada avería obliga a jalar cables y adivinar, y un tirón equivocado puede dejar fuera un enclavamiento de incendio o liberar una puerta que debía seguir cerrada. Acertar el radio de curvatura y el etiquetado durante la integración es la manera de ir pagando hoy el coste de mantenimiento de los próximos tres años.
5. Ocho comprobaciones FAT que puedes cerrar en el sitio
| # | Comprobación | Criterio de aceptación |
|---|---|---|
| 1 | Prueba de enlace permanente por puerto | Cat6A a 500 MHz, Cat6 a 250 MHz; el informe lleva número de serie del certificador y fecha de calibración |
| 2 | Prueba PoE con carga | Cada puerto conectado a un equipo real o a una carga equivalente; potencia total dentro del presupuesto del switch |
| 3 | Muestreo de etiquetas | Muestra aleatoria ≥10%, comparada línea por línea contra la planilla; cero errores admitidos |
| 4 | Firmware y configuración bloqueados | Versiones anotadas en el informe; nada de actualizar en obra |
| 5 | Grabación continua de 24 h | Capturas de reproducción, exportación, marca de tiempo y bitrate |
| 6 | Transferencia del UPS | Cortar la red eléctrica; la carga no se cae y el NVR no deja de grabar |
| 7 | Auto-recuperación tras corte de energía | Al volver la energía, todos los dispositivos PoE levantan solos, sin intervención manual |
| 8 | Packing list y repuestos | Latiguillos 5%, módulos de potencia 2%, discos de repuesto, llaves y herramientas |
Las comprobaciones 1 y 7 son las importantes. El informe de prueba de enlace es el único documento que demuestra que el cable no está mal ponchado ni pasado de largo; la prueba de corte de energía es la que saca a la luz defectos escondidos como una configuración sin guardar o una secuencia de arranque PoE equivocada — defectos que en obra se ven como «algunos canales solo levantan a veces», que son los más difíciles de encontrar.
6. Cinco re-pruebas en obra, y la «conexión eléctrica» escrita en el contrato
- Fijación del rack y resistencia de puesta a tierra, aceptadas contra la norma que aplique donde se construye el proyecto;
- Coherencia entre las etiquetas de llegada y las del interior del rack, revisada línea por línea;
- Re-prueba de enlace: 100% de los puntos críticos y una muestra del 10% de los puntos normales;
- Porcentaje de cámaras levantadas sobre el total de puntos: un canal que falte te devuelve al presupuesto PoE y a la secuencia de cableado;
- Sincronización NTP y zona horaria: una grabación corrida ocho horas deja la evidencia sin ningún valor.
Las responsabilidades de la conexión eléctrica tienen que nombrar a un responsable, no decir «se coordina»: quién entrega la PDU, quién tiende la alimentación de 220 V, quién da la doble alimentación, quién verifica el calibre del interruptor. En proyectos de sistemas ELV para hoteles estas cuatro son las interfaces con más retrabajo: normalmente no es un problema técnico, es que nadie las tiene asignadas.
7. Siete documentos de entrega: reúnelos todos antes del pago final
- Planos as-built, incluidos el esquema de cableado del rack y las fotografías;
- Planilla de direcciones IP y hoja de credenciales por defecto (obligar el cambio de contraseña después de la entrega);
- Informes originales de prueba por puerto;
- Planilla de puntos — piso, habitación, punto, resolución, distancia focal — que enlaza directo con el método de densidad de píxeles;
- Manual de operación y mantenimiento con modelos de repuestos e intervalos de reemplazo;
- Registro de capacitación (≥2 horas en sitio más una grabación);
- Lista de repuestos, fecha de inicio de garantía y plazo de respuesta.
El número 4 es el que más falta. La planilla de puntos no es para el comprador: es para quien reciba el sistema tres años después — qué punto de qué piso tiene que identificar una cara y cuál solo necesita cobertura. Si eso no está escrito, alguien tendrá que subirse a una escalera a medir distancias otra vez. Para ver cómo aterriza esta lista en una entrega real, revisa la estructura original del caso de paquete ELV para un hotel de 500 habitaciones.
8. Seis líneas que deben aparecer como números en la cotización
- Integración por jornadas-hombre (no una «tarifa de integración»);
- Si el informe de prueba incluye la calibración del instrumento, y cuántas copias;
- Si el etiquetado incluye impresión por lote y fijación en ambos extremos;
- Porcentajes de repuesto (latiguillos 5%, potencia 2%, discos 10% del número de bahías);
- Duración y formato de la capacitación (en sitio / grabación);
- Fecha de inicio de garantía, plazo de respuesta y excepción de consumibles.
Escribir estas seis líneas no tiene por objeto bajar el precio: se trata de convertir «quién hace qué» de una promesa verbal en una cláusula contra la cual se puede retener el pago. Es la misma lógica de la inspección previa al embarque: lo que se inspecciona no es el equipo, es la evidencia que deja el proceso. Si quieres un acta de aceptación que puedas enviar tal cual a un proveedor, adapta la plantilla de informe de inspección en vez de escribir una nueva.
¿Qué etapa falta en tu paquete ELV?
Envíanos los planos, la planilla de puntos y la cotización que ya tienes, y en 48 horas te devolvemos tres cosas: una revisión de tus posiciones de rack y de tu presupuesto PoE, una lista de verificación FAT recortada a tu lista de sistemas, y una lista de los documentos de entrega que te faltan. Sin costo y sin necesidad de un pedido previo.
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